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Customer service

Malte

Dès que possible

40H/semaine

RaiseFX

L’entreprise RaiseFX est une société dans la finance.

Description des missions du poste Customer service :

– Informer les clients sur nos produits, les fonctionnalités du site, les politiques et les promotions.

– Fournir aux clients des solutions opportunes, personnelles et professionnelles qui dépassent leurs attentes.

– Offrir un soutien et une assistance aux clients rencontrant des difficultés.

– Démontrer une compréhension approfondie des principes de la finance responsable et guider les clients en conséquence.

– Collaborer avec notre équipe de lutte contre la fraude et les paiements pour répondre aux interrogations des clients.

– Se conformer aux réglementations de lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et signaler toute activité suspecte.

Profil recherché pour le poste Customer service :

– Langue maternelle française avec un niveau d’anglais courant, tant à l’oral qu’à l’écrit.

– Minimum de 2 ans d’expérience dans des rôles orientés vers le client, avec un talent pour comprendre les besoins des clients et proposer des solutions optimales.

– Grande capacité à écouter les clients, approche empathique et dévouement à offrir un service exceptionnel.

– Solides compétences organisationnelles, ponctualité et capacité à trouver rapidement des informations précises.

– Orienté vers les détails et capable de maintenir une attitude positive même dans des situations stressantes.

– Ouverture aux feedbacks constructifs et esprit d’équipe collaboratif avec la capacité de travailler de manière autonome.

Ce que l’entreprise propose :

Salaire annuel de 21 600 € + bonus trimestriels

Fruits, collations et petits déjeuners le lundi.

Formation complète sur notre produit et nos outils.

Sorties d’équipe et événements d’entreprise.

Taxi d’entreprise pour les événements liés au travail.

Une équipe formidable de personnes amusantes, créatives et très compétentes !

Adhésion à la salle de sport après 3 mois de service.

Congé d’anniversaire.

#Emploi #Malte #Customer#Service #RaiseFX

    Téléchargez votre CV en PDF (max 25 mo) *

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    En cliquant sur 'Envoyer' vous acceptez notre Politique de confidentialité

    Pour plus d’offres d’emploi sur Malte, n’hésitez pas à consulter nos offres sur ohmyup ! Vous pouvez aussi postuler sur hr@ohmyup.com

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