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F.A.Q

Vous voulez mieux nous connaître ? Cette F.A.Q vous permettra d’obtenir les réponses à vos questions.

Qui sommes-nous ?

Oh My UP est l’agence de services gratuits aux francophones à Malte. Nous sommes une équipe d’expatriés francophones experte du marché Maltais sur plusieurs services : stage, job, logement, colocation et séjour linguistique. Notre seul objectif : que vous trouviez rapidement toutes les réponses à vos questions et que vous soyez accompagnés de la manière la plus sûre et efficace possible.

Notre service entièrement gratuit (oui, promis !) propose des articles de qualité, des conseils personnalisés selon les attentes et besoins de chaque personne, des bons plans et réductions négociées et des offres validées et sélectionnées avec soin par notre équipe sur place.

Qu'est ce que Oh My UP et comment ça fonctionne ?

Oh My Up l’agence de service numéro 1 qui accompagne gratuitement les francophones à Malte, quel que soit leur projet de mobilité, dans la recherche du service qui lui conviendra le mieux.

On vous conseille, on vous guide, on vous recommande nos partenaires et nos bons plans sur l’île et on aide les francophones à réaliser leur projet.

Quels sont les accompagnements Oh My UP ?

L’agence Oh My UP accompagne de différentes façons les francophones  qui viennent à Malte pour leurs mobilités !

Est-ce bien gratuit ?

Nos services sont 100% gratuits, du début à la fin, et le resteront. Nous partageons tout notre savoir, notre expertise du marché maltais, nos conseils, et nos offres gratuitement.

Vers qui se dirigent les services Oh My UP ?

Nous accompagnons les francophones (particuliers) dans leurs mobilités à Malte, que ce soit des étudiants qui ont des projets de stages, des adultes en projets d’expatriation, des voyageurs qui souhaitent venir séjourner sur l’île et toute autre personne qui souhaite venir à Malte, quel que soit son projet de mobilité. De façon très claire et très simple, nous accompagnons tout le monde !

Nous accompagnons aussi nos partenaires à Malte, principalement les entreprises qui recherchent du personnel, ou les agences qui proposent leurs biens et leurs services à Malte.

Vais-je trouver mon bonheur avec vous ?

Nous l’espérons vivement ! Nous recevons énormément de commentaires et avis très positifs (voir notre page Facebook) ainsi que nos 3 pages FB des services personnalisés : Stage UP Malte, Coloc UP Malte, School UP Malte.

Nous sommes convaincus que des personnes bien renseignées et bien accompagnées via un réseau fiable ont toutes leurs chances de trouver rapidement ce qu’elles recherchent !

À quoi servent vos services UP personnalisés ?

Nous avons décidé de garder nos services de conseils et d’accompagnement personnalisés afin de vous donner la meilleure expérience utilisateur de nos services gratuits aux francophones à Malte.

Oh My UP est notre agence globale, celle qui gère tous les services. Cependant vous pouvez, selon les services dont vous avez besoin, en passer, par nos sites personnalisés :

Stage UP Malte : aide et accompagnement pour trouver un stage à Malte

Logement UP Malte : aide et accompagnement pour trouver un logement ou une colocation à Malte

School UP Malte : aide et accompagnement pour trouver un séjour linguistique à Malte.

Tous nos services sont gratuits, 100% sur mesure et en Français.

Oh My UP accompagne uniquement sur la destination Malte ?

Pour le moment, Oh My UP se concentre sur Malte et sur les mobilités à Malte.

De façon ponctuelle, certaines offres d’emploi et de stage peuvent concerner d’autres pays, mais cela reste exceptionnel.

Nos services d’accompagnement se concentrent sur Malte et nous nous efforçons de collaborer avec des partenaires de confiance à Malte, que ce soit pour les entreprises avec lesquelles nous collaborons. 

Comment nous contacter ?

Pour nous contacter, c’est simple et vous pouvez choisir !

Soit via nos différents réseaux sociaux, mentionnés ci-dessous, soit via notre formulaire de contact.

Quels sont nos réseaux sociaux ?

On est de plus en plus actifs sur les réseaux sociaux, vous le remarquerez quand vous découvrirez notre Tiktok.. et oui !

Vous pouvez suivre l’équipe, avoir des conseils et être mis au courant des informations sur ces réseaux :

Quels services propose Oh My UP?

Nous accompagnons sur différents services, de façon 100% gratuite, les francophones qui souhaitent commencer une mobilité à Malte :

Séjour linguistique : trouver vos cours de langue.

Emploi : trouver l’emploi qui vous conviendra le mieux.

Stage : on vous trouve le stage dans lequel vous pourrez vous épanouir.

Logement : on vous conseille et on vous propose les agent et agences les plus adaptés à vos besoins.

Administratif : on vous conseille dans vos démarches administratives et on vous explique les spécificités administratives qui pourraient vous concerner à Malte.

Où se situe l'agence ?

Située à Malte depuis ses débuts, l’agence Oh My UP est une agence de service dématérialisée qui accompagne sur les mobilités à Malte, les membres de l’équipe travaillent donc tous depuis cette île méditerranéenne.

Quels sont les mails de contacts directs par service ?

Pôle séjour linguistique : contact@ohmyup.com

Pôle stage et job : stage.job@ohmyup.com

Pôle logement : logement@ohmyup.com

Pôle administratif, partenariat et autres demandes : contact@ohmyup.com

Comment intégrer l'équipe ?

De façon ponctuelle, nous mettons en ligne des offres d’emploi sur notre site internet et sur nos réseaux sociaux pour des postes à pourvoir au sein de l’équipe (en stage ou en emploi).

Nous sommes toujours intéressés par de nouveaux talents qui pourraient rejoindre l’équipe (emploi et stage), alors n’hésitez pas à nous envoyer votre candidature à l’adresse suivante : hr@ohmuyp.com

Pôle stage et emploi : aucun stage / emploi ne m'est proposé, que faire ?

Chez Oh My UP, nous accompagnons les candidats qui sont en recherche active d’un emploi ou d’un stage à Malte. Cependant, si aucune proposition ne peut vous être faite, car votre profil ne correspond pas aux entreprises ou aux postes à pourvoir, nous proposons des solutions alternatives qui vous permettront de trouver un poste à Malte.

On prend le temps de vous expliquer et de vous conseiller sur les actions à prendre, vous dire ce qui fonctionne dans une recherche d’emploi / de stage à Malte, nos conseils pour contacter les entreprises et retenir leur attention, et on vous indiquer des sites et plateformes où vous pourrez postuler.

Pôle séjour linguistique : que choisir comme école ?

Il existe différentes écoles de langue et le choix devra se faire en fonction de vos objectifs, de votre profil et de votre budget. Il existe une multitude d’écoles de langue et il peut être difficile de faire un choix.

Oh My UP est expert de la destination de Malte et collabore avec des écoles partenaires de qualité, choisies sous certains critères : la qualité de l’enseignement et des logements notamment. Un agent expert vous conseillera et vous proposera les solutions adaptées en fonction de vos critères, besoins et objectifs.

Pôle séjour linguistique : Pouvez-vous m’accompagner pour mes démarches CPF ?

Oui ! Oh My UP vous permet d’utiliser votre CPF pour financer, en totalité ou partiellement, votre séjour linguistique à Malte. Nous vous accompagnons tout au long de vos démarches. 

Vous trouverez toutes les informations ici : https://ohmyup.com/cpf-compte-personnel-formation/

Pôle séjour linguistique : Est-il possible d’avoir un devis pour mon séjour linguistique ?

En fonction du service concerné, oui, vous pourrez avoir un devis.

L’un de nos conseillers prendra contact avec vous, par mail ou par téléphone et vous proposera un devis pour faire suite à vos échanges.

Pôle séjour linguistique : Quelle est la meilleure destination ? (en fonction des moyens, besoins, attentes)

Malte sera très certainement la destination la plus facile d’accès au niveau administratif (pas besoin de Visa pour les francophones) et qui permet des tarifs avantageux concernant les écoles de langue. C’est un pays anglophone où il est très agréable de vivre et d’étudier. 

Nous pouvons également proposer d’autres destinations via notre site : www.myschoolup.com

Faut-il un niveau d’anglais spécifique pour postuler aux offres ?

Le niveau de langue est précisé sous les offres d’emploi et de stage pour savoir quel niveau d’anglais est requis.

De façon générale, un niveau d’anglais intermédiaire est nécessaire, car pour venir habiter à Malte, ne serait-ce que pour quelques mois, l’anglais est omniprésent. Certaines entreprises francophones ne sont pas regardantes et n’imposent pas de niveau d’anglais.

Pôle logement : est ce que vous êtes une agence immobilière ?

Non, de cette manière nous ne mettons pas en location nos propres biens.

Que se passe t'il quand on prend contact avec l'agence ?

Si vous souhaitez passer par Oh My UP pour votre expérience à Malte, vous allez être orienté vers le service qui correspond à votre demande.

Votre recherche s’oriente vers :

– un stage ou un emploi ? Nos conseillers au pôle Stage & Job vont vous contacter.
– un logement ? Nos conseillers au pôle Logement vont vous contacter.
– un séjour linguistique ? Nos conseillers au pôle Séjours linguistiques vont vous contacter.
– une demande autre ? Nos conseillers vous répondent directement.

Nous répondons à toutes vos questions et à vos demandes pour vous permettre de séjourner sur Malte sans inquiétude et en étant le mieux renseigné possible.

Est ce que Oh My UP est une association ?

Oh My UP est une agence de services qui accompagne gratuitement les francophones dans leurs mobilités, et non pas une association.

Comment devenir partenaire ?

Pour devenir partenaire, vous avez la page Become partner disponible juste ici ! 

Devenez notre partenaire

Vous pouvez également nous envoyer un email à l’adresse suivante : contact@ohmyup.com

Nous prendrons contact avec vous rapidement pour échanger au sujet d’une future collaboration.

Quels sont vos délais de réponse ?

En fonction du pôle et de son activité, les délais de réponses sont assez courts et n’excèdent jamais une semaine.

Souvent, nous vous répondons dans la journée ou le lendemain de votre demande, car être disponible pour vous accompagner est une des valeurs de l’agence et nous mettons un point d’honneur à répondre rapidement.

Sauf le week-end, l’agence est fermée, mais toutes vos demandes sont traitées dès le lundi matin.

Est-ce que Oh My UP organise des événements ?

Oui, ça arrive, de façon ponctuelle !

En 2021, par exemple, Oh My UP avait organisé un événement pour rassembler les supporters français à Malte lors de la coupe du monde de football.

Pour être informé de nos futurs événements, suivez-nous sur facebook et instagram, ce sont les réseaux sur lesquels nous vous tiendrons informé.

Si je fais une nouvelle demande, un an après ma demande initiale, me conseillez vous de nouveau ?

De la même manière que pour votre première demande, nous vous accompagnerons pour votre seconde demande.

Surtout qu’entre temps, votre recherche aura évolué et nous vous conseillerons au mieux sur les solutions qui pourrons se présenter à vous au moment de la nouvelle demande.

Il y a-t-il un service client qui s’occupe des litiges ?

Afin de fournir un service de qualité, nos conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions et à vos inquiétudes.

L’agence ne se spécialise pas dans la résolution de litiges, cependant nos conseillers pourront vous conseiller de la meilleure manière possible et vous indiquerons les contacts et options qui se présenteront à vous.

Est-ce que vous aidez dans la création des documents de candidature ?

Pour l’instant nous n’avons pas encore mis à disposition cet accompagnement, mais lorsque nos conseillers échangent avec vous, ils vous précisent s’il manque des informations, s’il y a des fautes ect pour que votre candidature soit idéale.

Comment ça se passe après que Oh my UP nous ai mis en contact ?

Une fois que l’agence vous met en contact avec le service adapté à votre demande, vous serez contacté par notre partenaire de confiance afin de poursuivre votre recherche.

C’est ensuite à vous de donner suite et de vous entretenir (que ce soit pour le service du séjour linguistique, du stage, de l’emploi, du logement ou de l’administration) pour mener à bien votre projet.

Vos propositions de logements sont-elles sûres ?

Oui ! 

C’est un point qui est à l’honneur chez Oh My UP.

Tous les logements qui sont proposés via nos agents partenaires sont 100% certifiés de confiance, car nous voulons proposer uniquement des biens qualitatifs et surtout nous nous engageons à vous faire éviter les arnaques.

Puis-je postuler à plusieurs offres d’emploi / de stage ?

Bien sûr.

Nos conseillers vous contacteront dans un second temps pour vous accompagner dans vos recherches. Si vous postulez à plusieurs offres, nos conseillers vont vous poser des questions sur vos motivations et vos compétences pour ensuite vous orienter vers les offres les plus adaptées à votre profil.

Est-ce que Oh My UP nous aide dans nos démarches administratives ?

Oui, nous vous conseillons les démarches administratives les plus adaptées à votre situation. On échange à ce sujet soit par mail, soit par téléphone, mais cet accompagnement est complet, car on vous aide dans la prise de contact, on vous explique ce qui est obligatoire et ce qui pourrait vous être utile à l’avenir. 

Nous vous accompagnons au cas par cas, c’est une aide totalement personnalisée mais surtout gratuite.

Comment sélectionnez vous vos partenaires ?

Nous nous assurons de la fiabilité du partenaire par différents facteurs : les services que propose le partenaire sont fiables et qualitatifs, car nous souhaitons proposer des services de qualité à nos utilisateurs.

Triés parmi les entreprises qui nous contactent régulièrement, nous donnons suite aux entreprises qui apparaissent comme étant dignes de confiance (retours positif, produits et services de qualité, etc), nous prenons différents rendez-vous afin de vraiment pouvoir échanger sur divers points avant d’entamer une collaboration.