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Travailler dans l’i-gaming à Malte

Travailler dans l’i-gaming à Malte est de plus en plus courant chez les expatriés et locaux. L’industrie du jeu en ligne bat son plein et le nombre d’entreprises internationales qui se sont installées à Malte s’amplifie chaque année. On en dénombre actuellement plus de 260, si bien qu’on appelle Malte la Silicon Valley du i-gaming. Et oui, les avantages fiscaux de l’île y sont pour beaucoup !

C’est donc un secteur qui recrute de façon constante et dans lequel il est facile de travailler. On fait le point ensemble sur le travail dans l’i-gaming.

Mais c’est quoi l’igaming exactement ? Quels sont les postes à pourvoir et les entreprises qui recrutent ? On vous donne tous les détails dans cet article !

L’i-gaming à Malte : c’est quoi exactement ?

i gaming

Vous entendez et lisez partout que travailler dans l’i-gaming à Malte est à la mode et que beaucoup d’expatriés choisissent cette voie. Oui mais concrètement, c’est quoi l’i-gaming ?

Ce sont tous les sites internet de jeux et paris en ligne : poker, casinos, paris divers. Globalement, ce sont tous les jeux d’argent en ligne. Et ce monde est vaste, très vaste ! Avec plus de 260 entreprises à Malte, les profils recherchés sont nombreux et ce dans tous les secteurs possibles et imaginables.

Malte est probablement la destination européenne leader pour l’industrie de l’igaming, et pour cause, il représente plus de 12% du PIB maltais !

Avec la crise sanitaire liée au Covid-19, il n’est pas à douter que le secteur de l’igaming va prendre encore davantage d’ampleur, comme toutes les activités en ligne.

Ambiance de travail

L’ambiance de travail au sein des entreprises d’igaming est très décontractée et ces dernières misent sur une atmosphère détendue et amicale. Vous n’avez pas de tenue imposée, venez comme vous êtes ! Les horaires y sont également variés et flexibles pour satisfaire le plus grand nombre et vous permettre d’avoir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Des services supplémentaires comme des salles de sport, de jeux et de détente sont proposés, ainsi que des soirées organisées… Sans oublier les cuisines communes avec smoothies, rafraichissements et snacks, voire même repas offerts.

Pourquoi le secteur de l’igaming est-il si présent à Malte ?

Les entreprises se sont toutes installées à Malte pour diverses raisons. Tout d’abord, les avantages fiscaux. Malte est une sorte de paradis fiscal très intéressant pour toute compagnie internationale. De plus, c’est le premier et le seul pays européen à avoir développé une autorité compétente pour la régulation des jeux en ligne, appelée la Malta Gaming Authority.

Le côté cosmopolite de l’île et l’attrait qu’ont les expatriés pour Malte est aussi très utile pour les entreprises de l’igaming, toujours à la recherche de profils internationaux.

Enfin, le salon du jeu en ligne le plus connu au monde, le SIGMA, se tient aussi très régulièrement à Malte.

Sachez également qu’avec le Brexit, les nombreuses entreprises internationales présentes au Royaume-Uni vont très probablement songer à se délocaliser, pour s’installer à Malte. Le système de taxation et les avantages non négligeables pour les entreprises dans le secteur favorisent grandement l’activité.

Le recrutement dans l’igaming

Le secteur de l’igaming a créé près de 7000 emplois directs à Malte, et environ 4000 emplois indirects supplémentaires. Les entreprises recrutent toute l’année, de par leur fort taux de turnover. Les Maltais ayant généralement moins de diplômes que les Européens, le recrutement de profils internationaux pour les différents départements et rôles disponibles est indispensable. Les entreprises en outre besoin d’employés maîtrisant des langues variées et de profils très diversifiés. C’est pourquoi elles se tournent vers les expatriés pour leur recrutement.

Les postes à pourvoir

IT

Programmeur / Développeur

Il touche à tout ce qui est développement et programmation. Le cœur de métier se déroulant en ligne, il faut donc constamment être à la pointe de la technologie et proposer des expériences utilisateurs toujours plus qualitatives. Création d’application, codage, optimisation… tous les domaines sont concernés.

Si vous êtes programmeur et développeur, vous n’aurez aucun mal à trouver un poste dans l’i-gaming ! Les entreprises sont très friandes de ce type de profil car elles ont du mal à recruter des candidats avec les compétences recherchées. De ce fait, les offres sont nombreuses et les salaires très compétitifs. Vous avez l’avantage de pouvoir négocier votre salaire et de faire jouer la concurrence.

Content Writer

C’est l’équivalent de la rédaction web. Les groupes d’i-gaming font appel à des rédacteurs pour créer des articles répondant aux critères SEO, et ayant un contenu qualitatif. Ces articles sont de véritables sources de revenus supplémentaires et de trafic.

Web designer

C’est un prolongement de l’IT : rendre attrayant le site internet, l’appli ou tout autre support utilisateur est un point essentiel pour les entreprises d’i-gaming. On fera appel à votre créativité et à vos connaissances de logiciels de design.

Recruteur / RH

Il est évident qu’avec autant de salariés et de besoins, le domaine des ressources humaines est très sollicité dans le secteur. Trouver un emploi en tant que recruteur ou assistant ressources humaines est donc assez fréquent.

Manager

Avec des équipes nombreuses, des départements bien distincts et différents pôles, l’i-gaming est une véritable fourmilière ! Il est donc impératif d’avoir des managers dans chaque département et pour chaque équipe afin de gérer au mieux l’activité.

Community Manager

La promotion de l’entreprise sur les réseaux sociaux est essentielle, ainsi que l’animation constante de la communauté existante. Il faut toujours attirer de nouveaux utilisateurs, constamment se réinventer. Et cela passe par les réseaux sociaux, immanquablement.

Conseiller clientèle

Il y aura toujours besoin de personnel dans ce secteur : gérer les appels entrants ou sortants, les mails, la résolution des problèmes rencontrés en ligne etc. Votre patience, professionnalisme et bon relationnel client seront vos meilleurs alliés pour ce poste.

Gestionnaire de risques

Parier de l’argent en ligne peut n’être qu’un simple loisir occasionnel, mais pour certain, c’est une véritable drogue et un danger, au même titre que les casinos réels. Il est donc primordial pour les entreprises d’avoir un département de gestion de risques.

Le Marketing

Marketing

Les entreprises du i-gaming sont très fréquemment à la recherche de bons profils dans le marketing. C’est essentiel pour la visibilité de la compagnie, ainsi que sa crédibilité.

Vous pouvez retrouver nos offres dans le i-gaming sur notre page : Stage & Job.

Quelles sont les entreprises du i-gaming ?

Ce sont pour la plupart des entreprises internationales. On n’en dénombre pas moins de 330 !

Certaines sont spécialisées en B2B (de professionnels à professionnels) et vendent des programmes, applications et autres services à des entreprises d’i-gaming, et d’autres sont spécialisées en B2C (de professionnels à particuliers) et proposent des expériences de jeux et de paris aux utilisateurs.

Les grandes entreprises

On retrouve des entreprises appartenant à de grands groupes internationaux, implantées à Malte ainsi que dans d’autres pays.

LeoVegas

Basé à Sliema, LeoVegas est spécialisée dans le monde du casino en ligne. Elle offre une atmosphère de travail très agréable, familiale et décontractée, dans un environnement multiculturel.

Betsson

C’est l’une des plus grandes entreprises d’i-gaming européennes et elle embauche près de 1200 employés. Elle est suédoise et propose des jeux en ligne divers et variés. Elle représente les marques Betsafe et NordicBet également. A Malte, elle est située à Ta’Xbiex.

Stars Group

Situé à Saint Julian’s, Stars Group fidélise plusieurs millions de joueurs à travers le monde et notamment à travers le poker. Ses marques vous rappellent très certainement quelque chose : Betfair, Pokerstars, Sportsbet…. Le groupe se spécialise dans l’univers du casino, mais également des paris sportifs.

Mr Green

C’est également une entreprise suédoise, basée à Sliema. Elle embauche aujourd’hui près de 400 employés, et a récemment reçu un prix pour ses intérêts environnementaux.

Gaming Innovation Group

Un des leaders mondiaux en ce qui concerne le monde du casino en ligne. A Malte, leurs locaux sont situés à Saint George’s Bay, et la compagnie emploie plus de 650 personnes à travers le monde.

Et bien d’autres encore…

Il existe un nombre considérable d’entreprises d’i-gaming basées à Malte, dont voici quelques noms :

  • Tipico
  • Betfair
  • Multilotto
  • BtoBet
  • BetConstruct
  • Genesis Global
  • Greentube
  • iGaming Idol
  • Jackpotjoy Group
  • Videoslots
  • Unibet
  • NetEnt
  • PlayFrank
  • Hero Gaming
  • Sirplay
  • Karmafy
  • Besedo…

Les compétences demandées par ces entreprises

S’il est vrai que d’ordre général, on ne demande pas d’expérience particulière pour travailler dans l’i-gaming, il faut néanmoins avoir certaines compétences.

Parler plusieurs langues

Si vous ne parlez que français, on ne vous le cache pas, cela va être compliqué ! Il est essentiel pour un employé de l’i-gaming de maîtriser au moins 2 langues. Les plus demandées sont le suédois, l’allemand, le norvégien et le finlandais. En plus de l’anglais obligatoire bien entendu. Les entreprises scandinaves sont nombreuses, car le secteur de l’i-gaming est très prisé dans les pays nordiques et notamment en Suède.

Si votre niveau en anglais reste trop faible, on vous conseille de faire une formation dans une école de langue en amont, afin de maximiser vos chances d’obtenir un poste. Cela s’avère très utile, en plus de vous faire pratiquer et revoir la langue.

La résistance au stress

Même si l’ambiance de travail est détendue, il n’en reste pas moins que selon votre poste, vous pourrez être soumis à un stress plus ou moins conséquent : la gestion de la clientèle et des problèmes, le management de votre équipe, les délais à respecter pour la programmation d’une application etc.

Une bonne relation client

C’est essentiel pour tous ceux qui seraient amenés à travailler dans le service clientèle. Vous devez être professionnel et avoir un bon contact avec les clients. Et Pour ceux qui sont vraiment à l’aise devant les caméras, vous pourrez être amenés à faire de l’animation en ligne.

Des qualités rédactionnelles

Cette compétence est valable pour les Rédacteurs Web. Une bonne plume est impérative pour donner envie à l’internaute de lire votre article, tout en intégrant du contenu qualitatif en terme de SEO et d’informations.

Savoir manager une équipe

Les postes de manager sont nombreux, et vous pouvez rapidement accéder à une promotion si vous avez des qualités managériales, pensez-y !

Être disponible

Travailler dans le i-gaming c’est parfois travailler en horaires décalés. Vous pourrez être amené(e) à faire les « trois huit » selon votre poste.

Se montrer investi(e)

Vous montrer investi(e) est le meilleur moyen de décrocher une promotion ! Faites de votre mieux pour satisfaire vos supérieurs, et vous pourrez monter les échelons rapidement.

Les diplômes ou les stages

Si vous avez des diplômes (notamment dans l’IT ou les ressources humaines) ou que vous avez travaillé ou fait des stages dans le même domaine, c’est encore mieux !

Pourquoi travailler dans l’i-gaming

Il y a de nombreuses raisons de travailler dans l’i-gaming à Malte. Bien sûr, ce travail et ce milieu ne conviennent pas à tout le monde. Voici donc quelques points qui pourront pencher sur la balance :

Les salaires dans l’i-gaming à Malte

salaire i gaming

On est loin, très loin du salaire minimum de 760€ brut par mois. Un agent de support pour la relation clientèle peut toucher environ 22000€ par an, quand un manager en gagnera 32000. Selon les secteurs et votre position (exécutant ou manager), votre salaire peut vite monter. Voici des exemples (les salaires sont approximatifs et dépendent bien entendu de l’entreprise, de votre expérience et de votre position) :

  • Marketing: entre 30k et 40k par an
  • Designer: entre 30k et 40k par an
  • Développeur : entre 25k et 45k par an
  • Service client : entre 20k et 30k par an

Des avantages pour les salariés

Au-delà des salaires très intéressants, les entreprises ont pour but de garder leurs employés sur le long terme. Elles misent donc sur une atmosphère et une expérience de travail très agréables.

L’environnement est globalement détendu : vous trouverez beaucoup d’expatriés mais aussi des maltais. Le management peut ressembler aux grandes entreprises américaines : snacks et boissons offerts sur le lieu de travail, salles de divertissement, soirées organisées, adhésions gratuites à des salles de sport… tout est fait pour que vous vous sentiez bien au travail et que vous restiez en poste le plus longtemps possible.

Des promotions rapides

Si vous vous montrez motivé(e) et efficace, vous pourrez être promu(e) très rapidement. Que ce soit en manager ou dans un service plus adapté. On ne stagne pas vraiment dans l’i-gaming à Malte !

Est-ce possible de travailler dans l’i-gaming sans expérience ?

Il est possible d’entrer dans ce domaine sans avoir d’expérience au préalable, et notamment dans la relation clientèle. Oubliez en revanche les emplois spécifiques dans les ressources humaines, l’IT ou encore le management ou le content writing, qui demandent un savoir-faire et une expérience dans le domaine.

Les services clients des entreprises d’i-gaming sont aussi principalement installés à Malte. Avec de l’aisance au téléphone, de bonnes qualités orales et relationnelles, et bien entendu un bon niveau linguistique, vous avez toutes vos chances de vous faire embaucher au département relation client de l’i-gaming.

C’est probablement le service qui présente le plus fort taux de turnover. En d’autres termes, le changement d’employés y est très fréquent. Il s’agit pour la plupart de jeunes employés, ou d’expatriés souhaitant travailler temporairement à Malte ou faire un premier pas dans le monde de l’i-gaming, avant de gravir les échelons et de se spécialiser dans un autre service. Cela favorise donc l’embauche à l’année pour les nouveaux arrivants.

A noter : des formations qualitatives sont très souvent offertes aux employés !

Pour conclure sur l’i-gaming à Malte

Travailler dans l’i-gaming à Malte est un excellent moyen de gagner de l’argent et d’avoir un rythme de vie agréable sur l’île.

Il est évident que le secteur se porte pour le mieux  et qu’il est une aubaine pour tous les expatriés souhaitant se faire une expérience professionnelle tout en gagnant correctement leur vie. En revanche, il vous faut avoir un minimum de compétences professionnelles et de maîtrise linguistique pour pouvoir accéder à ces postes.

Le secteur de l’i-gaming vous intéresse ? Savoir bien se faire repérer par les recruteurs des jeux et paris en ligne est une première étape pour votre recherche d’emploi !

Rédigé par Méline – Team Oh My UP

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