Scroll to top
© 2017, Norebro theme by Colabr.io

Responsable relation client shop e-commerce

Malte, Qawra

Septembre 2022

Non rémunéré - 35H/semaine

ACRILI

Stage à pourvoir dès Septembre 2022

Description des missions pour le poste de responsable relation client shop e-commerce :

Vous avez envie de vous imprégner de l’environnement entrepreunarial d’une jeune marque de e-commerce spécialisée dans les accessoires de prêt-à-porter, vous serez le contact privilégié de nos clients.
Vous (re)découvrirez l’environnement du e-commerce sur Shopify et serez formé(e) à utiliser les logiciels indispensables pour assurer le bon déroulement du parcours d’achat d’un client – du passage de commande aux échanges et retours après achat.
Votre rôle est de les accompagner et faire de leur parcours d’achat auprès de la marque une expérience mémorable.

Missions détaillées :

– Répondre quotidiennement aux emails de manière personnalisée (en français et parfois en anglais / allemand)

– Assurer la relation client par téléphone de 9h à 17h du lundi au vendredi

– Préparer les cartes de remerciements jointes aux commandes

– Répondre aux questions d’un client et l’orienter vers sa décision d’achat

– Effectuer des échanges et retours de commandes

– Informer le client sur la livraison de sa commande

Profil recherché pour le poste de responsable relation client shop e-commerce :

Aimer le contact client et vouloir en faire la force de la marque

Savoir rédiger dans un français irréprochable

Être autonome

Avoir une belle écriture manuscrite

A savoir:

Contrat en stage : 35 heures par semaine

Durée du stage : 6 mois

Lieu de stage : Qawra à Malte

Un ordinateur personnel nécessaire

(Pas besoin d’être proche de Qawra pour occuper ce post)

Langue parlée dans l’entreprise : Anglais et Français

Envoyez en pièce jointe votre CV en français accompagné d’un mail explicite sur votre profil et vos expériences et votre projet de mobilité.

#communication #réseaux #design #marketing #malta #internship #malta #erasmus


*Les champs marqués d'une asterisque sont obligatoires.

Téléchargez votre CV en PDF (max 25 mo)

En cliquant sur 'Envoyer' vous acceptez notre Politique de confidentialité

Pour plus d’offres d’emploi sur Malte, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée aux offres d’emploi sur ohmyup !

Retrouvez toutes les informations concernant Malte en cliquant ici !

Related posts