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Customer Support Agent

Malta, Sliema

Dès que possible / CDI

Rémunéré - 40H/semaine

ASV Group Limited - iGaming

Dès que possible / CDI

Description des missions:

– Prendre en charge rapidement et de manière efficace aux demandes entrantes des clients via chats et emails.
– Répondre clairement aux questions des clients et transmettre les cas aux autres services si besoin est.
– Effectuer les contrôles de base KYC.
– Participer à des missions de traduction et effectuer des relectures si nécessaire.
– Établir et maintenir de bonnes relations avec les clients.
– Créditer manuellement les bonus et/ou les free spins.

Profil recherché:

– Excellentes compétences en matière de communication (tant à l’oral qu’à l’écrit)
– Français natif
– Une expérience dans le secteur de l’iGaming est considérée comme un plus !
– Maîtrise de l’anglais + une troisième langue est considérée comme un atout majeur !
– Capacité à résoudre les problèmes
– Motivation et esprit d’équipe

A savoir:

Contrat de droit maltais en CDI

Horaires de travail : 40h par semaine en shift de 9h à 22h

Salaire  prévu : 23 000€ brut par an + bonus à la performance

Lieu : Sliema – bureaux avec vue sur mer

Assurance santé et abonnement à la salle de sport offerts


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