Dès que possible / CDI
Oh My UP recrute son prochain Conseiller(e) en séjour linguistique :
C’est VOTRE chance de rentrer dans le 1er réseau Français à Malte !
Doté(e) d’excellentes capacités relationnelles, vous saurez représenter Oh My UP et la communauté des Français à Malte de manière dynamique auprès de nouveaux clients et saurez vendre les différentes prestations de l’agence, et de nos partenaires.
Vous saurez traiter les demandes du pôle séjour linguistique en assurant une relation clientèle de qualité par mail, téléphone et via nos différents réseaux sociaux. Chaque client sera accompagné personnellement pour assurer un suivi qualitatif et comprendre en détail la demande.
Vous aurez pour mission de faire du placement de nos services et de partenariats, suivre et fidéliser les partenaires, assurer des résultats et des reporting du pôle aux CEOs.
Très à l’aise tant à l’oral qu’à l’écrit (Français / Anglais), vous saurez conseiller et convaincre vos clients tout en les accompagnant avant et pendant leurs séjours sur leurs différents besoins.
Vous assurerez un suivi administratif de vos différents clients quotidiennement.
Vous saurez être pro actif sur de nouvelles idées et projets.
Description des missions pour le poste de Conseiller(e) en séjour linguistique :
– Relation client par mail et/ou par téléphone en français
– Gestion intégrale du parcours client de la prospection, à la réservation et suivi sur place
– Création de devis personnalisés en fonction du profil et des critères du client
– Gestion administrative et maîtrise des logiciels de l’entreprise (Excel, Canva, Asana, Google, etc.)
– Réservation des séjours auprès des écoles partenaires en anglais
– Rôle de prospection vers des écoles et organismes qualitatifs
– Rôle d’ambassadeur via les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Linkedin, TikTok)
– Amélioration continue des process du pôle séjour linguistique
Profil recherché pour le poste de Conseiller(e) en séjour linguistique :
– Excellente communication orale et écrite en français : savoir s’exprimer, rassurer, expliquer et convaincre
– Capacité à répondre à des clients de différents profils : professionnels, étudiants, adultes, enfants, …
– Parfaite maîtrise de l’orthographe et de la grammaire française
– Niveau B2 en anglais exigé à l’écrit et à l’oral
– Bonne maîtrise des réseaux sociaux
– Bonnes compétences d’utilisation du Pack Office (Excel particulièrement)
– Gros plus : connaissance de WordPress (intégration d’articles, pages, etc.)
Vous êtes :
– Proactif et force de proposition : savoir exposer ses idées et prendre des initiatives
– Organisé et rigoureux dans les tâches quotidiennes
– Capable de travailler en télétravail et en équipe (mature, autonome, responsable)
– Déjà basé à Malte OU connaissant déjà l’île grâce à une précédente expérience
Alors ce poste est fait pour vous !
À savoir :
– Contrat de travail de droit maltais en CDI
– 40h/semaine – lundi au vendredi de 9h à 18h
– Salaire : Rémunération selon expérience avec bonus
– Une première expérience professionnelle validée est demandée
– Possibilité d’évolution dans l’entreprise (poste et salaire)
Envoyez en pièce jointe votre CV et un mail explicite sur votre profil et expérience (en Français)
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