Dès que possible / CDI
Oh My UP recrute son(sa) prochain(e) Chargé(e) de relation client :
C’est VOTRE chance de rentrer dans le 1er réseau Français à Malte !
Doté(e) d’excellentes capacités relationnelles, vous saurez représenter Oh My UP et la communauté des Français à Malte de manière dynamique auprès de nouveaux clients et saurez vendre les différentes prestations de l’agence et de ses partenaires.
Vous saurez assurer une relation clientèle de qualité par mail, téléphone et via nos différents réseaux sociaux. Chaque client sera accompagné personnellement pour assurer un suivi qualitatif et comprendre en détail la demande.
En tant que nouveau collaborateur, vous aurez pour mission de faire du placement de nos services et nos partenariats, suivre et fidéliser les partenaires, assurer des résultats et des reporting du pôle aux CEOs.
Très à l’aise tant à l’oral qu’à l’écrit (Français / Anglais), vous saurez conseiller et convaincre les clients tout en les accompagnant avant et pendant leurs séjours sur leurs différents besoins.
Vous assurerez un suivi administratif de vos différents clients quotidiennement.
Vous saurez être pro actif sur de nouvelles idées, projets.
Description des missions pour le poste de Chargé(e) de relation client :
– Relation client par mail et/ou par téléphone en français
– Prospecter, conseiller et guider les clients sur les meilleurs choix qui s’offrent à eux
– Assurer le suivi des clients et des partenaires
– Gestion administrative et des logiciels de l’entreprise (Excel, Canva, Asana, Google, etc.)
– Rôle d’ambassadeur via les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Linkedin, Tik Tok)
– Développement des relations commerciales avec des partenaires locaux
– Développer des projets de l’entreprise et participer activement à l’amélioration du pôle
Profil recherché pour le poste de Chargé(e) de relation client :
– Excellente communication orale et écrite en français : savoir s’exprimer, rassurer, expliquer et convaincre
– Être capable de répondre à des clients de différents profils : professionnels, étudiants, adultes sur tous les budgets
– Parfaite maîtrise de l’orthographe et de la grammaire française
– Niveau B2 en anglais exigé à l’écrit et à l’oral
– Bonne maîtrise des réseaux sociaux
– Bonnes compétences d’utilisation du Pack Office (Excel particulièrement)
Vous êtes :
– Proactif et créatif : savoir exposer ses idées et prendre des initiatives pour attirer de nouveaux clients
– Organisé et rigoureux dans les tâches quotidiennes
– Autonome avec un esprit d’équipe : savoir travailler en télétravail et en groupe
– Dynamique : savoir partager nos valeurs humaines et d’entreprise
– Déjà basé à Malte OU connaissant déjà l’île grâce à une précédente expérience
Alors ce poste est fait pour vous !
À savoir :
– Contrat de travail de droit maltais en CDI
– 40h/semaine – du lundi au vendredi de 9h à 18h
– Salaire : rémunération selon expérience
– Bonus : système de bonus à la performance
– Une première expérience professionnelle validée est demandée
– Possibilité d’évolution dans le groupe sur des projets locaux et internationaux (poste et salaire)
Envoyez en pièce jointe votre CV et un mail explicite sur votre profil et expérience (en Français)
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